Условия возврата в интернет-магазине Bikecom
Оцените качество магазина на Яндекс.Маркете.
 

Условия возврата

Обмен и возврат велосипеда

Обмен и возврат велосипеда в магазин Bikecom возможен в одном из двух случаев: не подошедший велосипед и велосипед ненадлежащего качества.

Обмен не подошедшего вам велосипеда возможен в течение 14 дней, не считая дня его приобретения. Обменять велосипед можно в том случае, если он не подошел вам по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации. Необходимые требования: велосипед не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, заводские этикетки. В случае, если аналогичного товара нет в продаже на день вашего обращения в магазин Bikecom, мы вернем вам деньги (см. ст. 25 Закона о защите прав потребителей).

Для обмена понадобятся следующие документы: общегражданский паспорт и товарный или кассовый чек на приобретенный велосипед, а также написанное в свободной форме заявление на возврат.

Если велосипед куплен в интернет-магазине, срок обмена и возврата составляет 7 дней. Вы можете вернуть также только часть товаров, входящих в заказ (см. ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).

Сроки возврата денег зависят от способа оплаты и составляют от 1 дня до 7 дней. В случае безналичной оплаты сроки возврата средств зависят от банка. Курьерская доставка не компенсируется (см. ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).

Возврат некачественного велосипеда возможен в течение срока гарантии на него.

Для возврата понадобятся следующие документы: гарантийный талон на велосипед, товарный или кассовый чек, общегражданский паспорт, а также написанное в свободной форме заявление на возврат.

В случае подозрения на ненадлежащее качество велосипеда, магазин "Байком" обязуется принять велосипед и проверить товар на соответствие заявленному качеству. Покупатель может присутствовать при проверке. Проверка качества проводится в магазине Bikecom, при необходимости – в сервисном центре магазина.

При вероятности, что велосипед пострадал по вине покупателя, назначается экспертиза. Клиент имеет право присутствовать при ее проведении. Если экспертизой будет установлено, что велосипед имеет дефект не по вине самого покупателя, то магазин "Байком" обменяет товар на аналогичный или вернет вам деньги.

Обмен и возврат сопутствующих товаров

Для обмена и возврата сопутствующих товаров, купленных в Bikecom, понадобятся следующие документы: написанное в свободной форме заявление на возврат с указанием претензий, товарный или кассовый чек, общегражданский паспорт, а также гарантийный талон при его наличии. Обмен и возврат товаров осуществляется в течение 14 дней, не считая дня приобретения (см. ст. 25 Закона о защите прав потребителей).